Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Službenik za javne usluge
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo posvećenog i organizovanog Službenika za javne usluge koji će biti odgovoran za pružanje i unapređenje različitih javnih usluga građanima. Ova uloga zahteva visok nivo profesionalizma, komunikacijskih veština i sposobnost rada sa različitim grupama ljudi. Službenik za javne usluge će raditi u državnim institucijama, opštinskim kancelarijama ili drugim organizacijama koje pružaju usluge javnosti.
Glavne odgovornosti uključuju pružanje informacija građanima, rešavanje njihovih zahteva i žalbi, koordinaciju sa drugim odeljenjima i institucijama, kao i osiguravanje efikasnog i transparentnog pružanja usluga. Kandidat treba da bude sposoban da analizira probleme, predloži rešenja i implementira politike koje poboljšavaju kvalitet usluga.
Pored toga, Službenik za javne usluge će biti odgovoran za vođenje evidencije, pripremu izveštaja i praćenje propisa i zakona koji se odnose na javne usluge. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, pažnju na detalje i sposobnost rada pod pritiskom.
Idealni kandidat treba da ima iskustvo u radu sa građanima, poznavanje administrativnih procedura i sposobnost rada u timu. Takođe, važno je da poseduje dobre veštine rešavanja problema i da bude sposoban da efikasno komunicira sa različitim interesnim grupama.
Ako ste osoba koja voli da pomaže drugima, ima izražene organizacione sposobnosti i želi da doprinese poboljšanju javnih usluga, ovo je prava prilika za vas!
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija i podrške građanima u vezi sa javnim uslugama.
- Obrada zahteva, žalbi i predloga građana.
- Koordinacija sa drugim odeljenjima i institucijama radi efikasnog pružanja usluga.
- Priprema izveštaja i vođenje evidencije o pruženim uslugama.
- Praćenje i implementacija relevantnih zakona i propisa.
- Organizacija javnih sastanaka i informativnih sesija za građane.
- Unapređenje postojećih procedura i predlaganje novih rešenja za poboljšanje usluga.
- Rad na projektima koji imaju za cilj poboljšanje kvaliteta javnih usluga.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti administracije, prava, javne uprave ili srodnih disciplina.
- Iskustvo u radu sa građanima ili u javnom sektoru.
- Odlične komunikacione i organizacione veštine.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa.
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka.
- Veština rada na računaru i poznavanje administrativnih softvera.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
- Timski duh i profesionalan pristup radu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje iskustvo u radu sa građanima?
- Kako biste rešili situaciju u kojoj građanin nije zadovoljan pruženom uslugom?
- Koje administrativne procedure ste ranije koristili u svom radu?
- Kako biste poboljšali efikasnost javnih usluga?
- Kako se nosite sa radom pod pritiskom i kratkim rokovima?
- Koje zakone i propise smatrate ključnim za ovu poziciju?
- Kako biste organizovali javni sastanak za građane?
- Kako biste postupili u slučaju sukoba interesa u radu?