Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Službenik za javne usluge
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Službenika za javne usluge koji će se pridružiti našem timu i doprineti efikasnom pružanju usluga građanima. Kao Službenik za javne usluge, bićete odgovorni za obezbeđivanje visokog nivoa usluga i podrške građanima, rešavanje njihovih pitanja i problema, kao i za obezbeđivanje tačnih i pravovremenih informacija. Vaša uloga će biti ključna u održavanju pozitivnog odnosa između javnog sektora i građana, kao i u unapređenju kvaliteta usluga koje pružamo. Očekujemo od vas da budete komunikativni, organizovani i sposobni da radite u dinamičnom okruženju. Vaša sposobnost da efikasno rešavate probleme i pružate korisne informacije biće od suštinskog značaja za uspeh u ovoj ulozi. Takođe, bićete odgovorni za vođenje evidencije i izveštavanje o pruženim uslugama, kao i za saradnju sa drugim odeljenjima i institucijama kako biste osigurali sveobuhvatnu podršku građanima. Ako ste posvećeni javnom servisu i želite da doprinesete poboljšanju kvaliteta života u zajednici, ovo je prava prilika za vas.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Pružanje informacija i podrške građanima.
- Rešavanje pitanja i problema građana.
- Održavanje tačnih evidencija i izveštavanje.
- Saradnja sa drugim odeljenjima i institucijama.
- Organizacija i vođenje sastanaka sa građanima.
- Unapređenje kvaliteta usluga.
- Učestvovanje u obukama i radionicama.
- Praćenje i primena relevantnih zakona i propisa.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti javne uprave ili srodne oblasti.
- Iskustvo u radu sa građanima ili u javnom sektoru.
- Odlične komunikacione veštine.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Organizacione veštine i pažnja na detalje.
- Poznavanje relevantnih zakona i propisa.
- Sposobnost rada u timu.
- Poznavanje rada na računaru.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili konflikt između građana i javne službe?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za ovu poziciju?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspešno rešili problem građana?
- Kako biste unapredili kvalitet usluga koje pružamo?